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itSERV : support, formation et conseil pour les intégrateurs
Une équipe à Lyon, qui connaît votre métier : hotline technique, formation à nos solutions et accompagnement de vos projets.
Nos services
Un aperçu d’itSERV
Hotline
Un technicien vous répond, sans ticket
Vous appelez, un technicien de l'équipe itnéo vous répond directement depuis Lyon. Le support téléphonique est gratuit et illimité pour nos partenaires, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
- Sans ticket : vous appelez, on vous répond
- Gratuit et illimité
- L'équipe qui développe les solutions
Formation
Des équipes autonomes sur nos solutions
Nous formons vos techniciens à installer, paramétrer et administrer les solutions itnéo, à leur rythme. Aucune certification n'est obligatoire : la formation est là pour vous faire gagner du temps.
- itPBX, itSMART, itHUB et itWALL
- Un parcours adapté à vos équipes
- Un accompagnement sur vos premiers projets
Accompagnement commercial
Nous vous aidons à vendre
Démonstrations chez vos prospects, aide au chiffrage, plaquettes et présentations à votre marque : nous vous accompagnons jusqu'à la signature.
- Démonstrations à vos côtés
- Aide au chiffrage de vos offres
- Supports de vente à votre marque
Pour qui
Le besoin
Vous déployez les solutions itnéo chez vos clients et vous avez besoin d'un interlocuteur technique réactif, d'une montée en compétences de vos équipes et d'un regard extérieur sur vos projets.
Fonctionnalités
Ce que fait itSERV
- Hotline technique
- Formation
- Audit et conseil
- Accompagnement commercial
- Support en marque blanche pour vos clients
- Plaquettes et présentations à votre marque
Comment ça marche
itSERV en trois étapes
Formation
Vos techniciens apprennent à installer et administrer les solutions itnéo.
Déploiement
Nous vous accompagnons sur vos premiers projets et vos audits.
Support
La hotline répond à vos questions techniques au quotidien.
Pour l'intégrateur
Ce que vous y gagnez
Un interlocuteur direct
L'équipe qui développe les produits vous répond.
Des équipes autonomes
Vos techniciens gagnent en compétences.
Des projets sécurisés
Un avis d'expert avant chaque déploiement important.
FAQ
Questions fréquentes sur itSERV
Qui répond à la hotline ?
L'équipe itnéo, basée à Lyon.
Quels sont les horaires du support ?
De 9 h à 18 h, du lundi au vendredi.
L'écosystème itnéo
Complétez votre offre
itHUB
Devenez opérateur de lignes SIP et concentrez vos trunks.
Découvrir itHUBStandarditPBX
Le standard IP hébergé ou sur site, compatible tous opérateurs.
Découvrir itPBXSoftphoneitSMART
La ligne pro sur iOS, Android, Mac et PC, en WebRTC.
Découvrir itSMARTSécuritéitWALL
Firewall, VPN et routeur réunis dans un seul boîtier.
Découvrir itWALLMessagesitSTUDIO
Des messages d'accueil et d'attente personnalisés.
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