Compagnon itnéo

Comment programmer un téléphone facilement ? Comment transférer les appels efficacement ? Comment identifier plus rapidement les clients au téléphone ? Comment améliorer l’accueil téléphonique efficacement ? Quel est le bon outil de travail collaboratif ?

Ce sont bien les utilisateurs et utilisatrices qui se posent ces questions au quotidien. Et pour répondre à leurs besoins d’usage, nous avons construit au coeur d’itnéo le Compagnon de tous les jours, qui les autonomise et leur facilite la vie.

Un compagnon du quotidien

Collaborer, superviser la disponibilité des collaborateurs, gérer l’état de présence des proches collaborateurs, tchater*, envoyer un mail ou un sms*, déclencher une vidéoconférence* : l’interface d’administration itnéo permet le travail collaboratif et facilite la vie !

Installé en local, le Compagnon itnéo présente une interface ergonomique et intuitive, et rassemble les fonctionnalités indispensables à l’ensemble du personnel, en toute sécurité. Pas besoin d’une longue formation en téléphonie d’entreprise, le personnel prend rapidement l’outil en main et se concentre de nouveau sur son coeur de métier. Simplement, itnéo participe efficacement à la productivité.

  • Client CTI : clic to call, remontée de fiches personnalisée

  • Accès unique aux annuaires partagés

  • journal d’appels / historique

  • gestion du téléphone : programmation des touches, gestion des renvois d’appels, messagerie visuelle

  • gestion de présence : supervision de la disponibilité des proches collaborateurs

*disponible 2e semestre 2015

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